Излюбленный рычаг любого пиарщика и рекламиста – воздействие на эмоциональные чувства людей. Все эмоции потребителя делятся на две большущие группы: эмоции-средства и эмоции-цели. Эмоции-средства – это некий эффект от ежесекундного воздействия. Вы улыбаетесь при просмотре рекламного ролика, вы начинаете топать в ритм музыки, когда слышите какую-то музыку на радио; вы заворожено смотрите на девушку, предлагающую купить вашей супруге именно эти духи. Все это эмоции-средства, которые в большинстве случаев возникают непроизвольно – вы даже не обратите на это внимания. Их не так сложно вызвать и они незначительно, но влияют на потребительский спрос.
Эмоции-цели в свою очередь особо горячо любимы всеми маркетологами. Эмоцию-цель способна вызвать лишь психологически продуманная реклама и эффект от подобного воздействия превышает все немыслимые и мыслимые границы. Хотя начнем с самого понятия эмоция-цель. Первый поцелуй, первый глоток алкоголя, первая поездка за рулем авто… Все эти эмоции любой человек хранит в своем сердце, они никогда не забываются и их очень сложно вернуть или заново почувствовать.
Эмоция-цель никак не связана с продуктом потребления, она лишь связана с самим фактом. К примеру, реклама рыболовных снастей. Каждый без исключения рыбак помнит первую пойманную рыбку. Так почему же не сыграть на этих эмоциях? Ностальгия всегда без исключения связана с эмоциями-целями. Правда, в подобных рекламах есть один важный нюанс – продвигаемый бренд не должен уходить на второй план.
Как прекрасно вспомнить о своем первом улове, вот только к чему это все! Бренд нужно позиционировать параллельно, делать акцент на название, придумывать нужный слоган.
Именно рациональное использование маркетинговых инструментов для воздействия на эмоции-цели и может сделать ваш бренд всемирно популярным. Пример всем известный: «Маленькая фея – моя первая косметика». Первая косметика, как и первая пойманная рыбка, – незабываемые эмоции. Каждый родитель хочет, чтобы эти эмоции были у его чада такими же яркими и пестрыми. Именно поэтому успех «Маленькой феи» был так фееричен.
