15 декабря в Торгово-промышленной палате РФ состоялся семинар, организованный подкомитетом по деловой этике Комитета ТПП РФ по вопросам регулирования предпринимательской деятельности. Институт Art&Image принял в нём активное участие.

Темой дискуссии стали профессионально-этические стандарты в работе консультантов по имиджу и служб протокола.

Участники семинара – имиджмейкеры, бизнес-тренеры и специалисты по этикету с многолетним опытом – говорили о своём видение этических нормативов и необходимости их регламентирования. Точка зрения подкреплялась яркими и иногда казуистическими примерами из практики.

Анна Сикорская, тренер-консультант, генеральный директор Академии косметологии и макияжа «Дом русской косметики», сказала о важности прогнозирования рисков в работе имиджмейкера. Услуги должны быть последовательными и «экологичными», то есть включать подготовку клиента к изменениям. Раскрытие новых ресурсов личности позволит нести новый образ более естественно, что поможет избежать противоречий между вновь созданным внешним имиджем клиента и зачастую запаздывающими его внутренними изменениями.

Александр Кичаев, тренер-консультант Высшей школы продаж и Международного института тренинга, преподаватель MBA РГУ Нефти и газа им. И. М. Губкина, отметил необходимость гендерного подхода при имидж-консультировании и коучинге, а также наличия психологического образования у специалиста в этой сфере.

Наталья Каплий, учредитель и ведущий консультант имидж-студии «Make Your Style», наглядно продемонстрировала в презентации несоблюдение правил ношения форменной одежды людьми различных профессий, последствием чего может стать недоверие к отрасли в целом.

Валерия-Елена Крянева, бизнес-тренер по голосовым техникам, директор компании «Лаборатория коммуникативного имиджа «Демосфен», акцентировала внимание на бережном отношении к индивидуальности клиента, который нередко начинает подражать авторитетной персоне или самому тренеру.

Наталья Аркози, независимый консультант, преподаватель корпоративных курсов по имиджу и бизнес-этикету, провела импровизированный мастер-класс с участием участников дискуссии, в ходе которого доказала, что внешность сегодня стоит рассматривать в том числе и как экономическую категорию.

Институт Репутационных технологий Art&Image позиционировался в рамках этого мероприятия как alma mater индустрии и великолепная теоретическая база, где усилиями преподавательского состава и студентов может быть разработан проект Кодекса этических стандартов профессии имиджмейкер.  

Профессионалы сошлись во мнении, что регламентирование круга функций, прав и обязанностей в сообществе консультантов по имиджу и служб протокола будет весьма полезным и послужит «проявлению» рынка.

Как отметил Владимир Павлюченко, заместитель директора АНО «Национальный центр сертификации управляющих», рынок действительно очень невнятен на сегодняшний день, что и порождает неоднозначное отношение к профессии.

Создание сообщества имиджмейкеров при активном содействии подкомитете по деловой этике Комитета по вопросам регулирования предпринимательской деятельности ТПП РФ, работа инициативной группы по стандартизации как самой профессии, так этических норм специалистов – вот направление, обозначенное участниками семинара, движения в котором должны привести к «оздоровлению» и росту рынка имиджевых услуг.