В ходе занятия была отмечена роль цвета как в маркетинге в целом, так и при работе имиджмейкера с клиентом. Определение психотипа заказчика услуг имиджмейкера и его потребностей возможно на основе общих законов маркетинга.

В начало семинара Анна Викторовна Чигиринских говорила о физическом и психическом воздействии цвета. Оно изучалось весь прошлый век, и ещё праотцы цветового маркетинга Юнг, Гельмгольц, Хартридж, Гёте и Люшер, доказали, что восприятие цветов на глубоком психологическом уровне одинаково у всех людей. Таким образом, пословица «На вкус и цвет товарища нет» не совсем отражает действительность.

В настоящее время возбуждающее влияние цветов, «подобных красному», и тормозящий эффект цветов, «подобных синему», широко используются во многих областях брендинга. Так, яркие солнечные витрины магазинов манят покупателей, обещая уют и тепло. Успокаивающий и надёжный синий цвет применяется в изготовлении упаковки обезболивающих лекарств в фармакологии.

Стоит отметить, что, кроме положительного эффекта того или иного цвета, маркетологи нередко прибегают к использованию цветовой дисгармонии, как к способу привлечь внимание целевой аудитории.

Говоря о восприятии, нельзя забывать о его культурологических особенностях. Такие цветовые клише, как тоска зелёная, чёрная зависть и красна девица, могут быть превратно поняты жителями других стран.

Следующая часть семинара была посвящена непосредственно цветовому спектру и связанному с ним ассоциативному ряду.

Ахромы (чёрный, белый, серый и их оттенки) двойственны при восприятии, как и золото, которое может символизировать как роскошь, так и вседозволенность. Поэтому исполнение упаковки товара в золоте без учёта оттенка и материала может оказаться не таким презентабельным и дорогим, как планировал производитель.

Важно не забывать, что цвет при восприятии не свободен от фактуры. Серый с блеском в тканях может вызывать ощущение двуличности и безответственности, а вот стальной серый – это современно и престижно (стиль hi tech в интерьере, например).

Интересный факт, что не сам цвет, а написанный чёрным по белому текст подсознательно воспринимается как истина. Выходит, правда – она чёрно-белая?

А вот модные сегодня инновации и прогрессивные технологии окрашены в зелёный. Рестайлинг Сбербанка тому пример.

Далее были рассмотрены два подхода в маркетинге: продуктоориентированный и с ориентацией на клиента. Последний – бесспорно наиболее эффективен сегодня. Выявление и даже предугадывание потребностей клиента обеспечит успех любого предприятия.

В конце семинара Анна Викторовна продемонстрировала, как это можно сделать на примере клиентов индустрии моды. Их классифицирование по мотивации совершения покупки, с точки зрения life style и по психотипам, основанное на цветовых предпочтениях, значительно упрощает работу имиджмейкера. А удовлетворение таких потребностей, как забота о себе, общение, индивидуальный стиль и жажда нового, сделает клиента лояльным, и, как следствие, постоянным.