МАСТЕР-КЛАСС! Слушателям ф-та «Связи с общественностью»

01.12.2005 11:18

На занятии были затронуты некоторые аспекты взаимоотношений PR-агенств со своими клиентами. Трофименко Сергей Генрихович заострил внимание слушателей на том, что отношения с клиентами надо продумывать и выстраивать на протяжении всех этапов работы, начиная с подготовки коммерческого предложения и до момента предоставления отчета о проделанной работе. Ценные рекомендации помогут будущим специалистам создать доброжелательные и долгосрочные отношения со своими партнерами и клиентами по бизнесу. Именно в проектном бизнесе, к которому относится деятельность PR-агенств, постоянно возникает необходимость вносить коррективы в процессе исполнения работ. PR-специалист должен быть не только к этому готов, но и уметь профессионально реагировать на подобные ситуации. Господин Трофименко подчеркнул, что уже на начальном этапе переговоров с клиентом подобные ситуации надо обговаривать, так как корректировка проекта увеличивает его стоимость, и клиент должен быть готов к этому. Работа PR специалиста, в свою очередь, должна проводиться на очень качественном уровне с самого начала с тем, чтобы заказчик зачел работу агентства. Г-н Трофименко подробно остановился на такой деликатной теме: как выставить счет клиенту. Любой проект требует своей методологии выставления счетов. Он дал конкретные рекомендации слушателям, исходя из опыта своего агентства и опыта западных агентств. Кроме того, на примере международного приключения «CAMEL TROPHI» показал, насколько эффективны могут быть исключительно PR-технологии при продвижении бренда на рынке. В заключении мастер-класса слушатели задавали самые разнообразные вопросы: о состоянии PR рынка в России, о стоимости PR-специалиста на рынке труда, об организации процесса труда в PR-агенстве