ИНСТИТУТ РЕПУТАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ


Отзывы выпускников института Арт&Имидж

Выпускник факультета: Имиджмейкинг

Отзыв о практике: 

Shopping-weekend журнала Instyle и Outlet Village Белая Дача 22-23.02.14 

Это был первый профессиональный опыт работы с реальным, незнакомым клиентом. В эти дни хотелось выглядеть настоящим мастером и соответствовать ожиданиям как самих клиентов, так и организаторов, чтобы в очередной раз подтвердить самому себе что я выбрал правильную для себя профессию. 
Но понимание того, что мне еще есть чему учиться, вызывало небольшое волнение перед встречей с "живым человеком". Как говорит мой дед: "Ты сначала ввяжись в драку, а там разберешься" :))) Я так и поступил. Приняв вызов, я постарался извлечь максимальную пользу из этого удивительного мероприятия и приобрести тот ценный опыт, который мне предоставил институт. 

Первый день был адаптационный. Мне пришлось сначала познакомиться с директорами магазинов и продавцами. И те, и другие были заинтересованны в том, чтобы я участвовал в их продажах. Но моя цель противоречила их задачам, потому что я не хотел впаривать шмотки, а хотел одеть клиента наилучшим образом, вне зависимости от того, в каком именно магазине я это сделаю. 
И те, на мой взгляд, исключительные образы, которые мне удалось в конце концов сделать, были собраны именно в разных магазинах. 

Так как к нам в первый день почти никто не обращался, я решил воспользоваться случаем и принял участие в оформлении манекенов для магазина. Мы с директором магазина " ЛИЛУ " сделали красивые, как нам показалось, образы для привлечения клиентов в этот магазин. И это, кстати, был неожиданный опыт для меня в качестве мерчендайзера. А вот ближе к вечеру подошел парень и все-таки воспользовался моей консультацией как стилиста. Это было скромно, робко, но, вместе с тем, я постарался проконсультировать его по вопросам создания правильного впечатления и тех цветов, в которых он будет выглядеть еще более выигрышно. Мы одевались на свидание - и это было для меня не мнение интересной задачей. Здесь я столкнулся с неожиданным препятствием. У него была "раскаченная", спортивная фигура и пришлось приспосабливаться к этой переменной. Завершив короткое, но продуктивное сотрудничество, в прекрасном настроении мы обменялись номерами для дальнейшей консультации и на этом мой первый день закончился, и частично удовлетворенный своей работой я поехал домой ))))) 

Второй день мероприятия решили перенести его на март. Но, к счастью, тем, кто хотел продолжить свою практику, оставили возможность приехать, и я этим воспользовался! Несмотря на то, что все остальные студенты решили остаться дома и заняться более важными для себя занятиями. Для себя я решил, что если людям и сегодня не понадобится моя помощь то, я как минимум, сам похожу по магазинам и познакомлюсь с марками одежды, в лучшем случае - куплю что нибудь для себя. Если честно, то мне не очень хотелось выходить из зоны комфорта и заново выстраивать коммуникацию с новыми людьми, особенно после первого не очень-то и продуктивного дня. Хотелось пребывать в уюте и спокойствии))). С таким настроем я приехал в Аутлет. 
И, как это бывает в кино, в тот самый момент, когда я меньше всего был готов к общению, мне позвонили. 
Сказали, что во мне нуждаются и меня хотят видеть. Случилось три чуда: 1 - когда я заговорил с клиентом, страх куда-то делся и мы после знакомства, достаточно спокойно и профессионально начали выяснять цель и задачу, прежде чем пошли по магазинам. 2 - вдруг я осознал, что я все-таки уже достаточно много знаю. И в действительности уже готов к такой практике и более профессиональному общению. Ну и 3 - я получил по истечению этого очаровательного сотрудничества 5000 р. в виде чаевых. 

Далее тот клиент предложил заняться имиджем для его супруги и на последок подбросил до дома. Конечно же, гордость и восторг переполняли меня! Мне хотелось сразу же поделиться этим опытом. Хотелось сказать, как важно использовать любую возможность для своего роста, вне зависимости от того, готов сам человек к этому или нет. Вообще, самый значительный вывод, который я сделал для себя, это даже не само умение одевать клиента, так как это обязательно придет с опытом, а это прежде всего умение быть гибким и готовым ухватиться за предоставленную возможность. 
А если вцепился в шанс, то обязательно разовьются и умение находить общий язык с клиентом, и вызывать у него доверие, собирать стильные луки и тд и тп. Сейчас, вспоминая наше знакомство, мне трудно поверить, что я расположил к себе клиента еще до того, как заговорить с ним. Но, видимо, так и было, ведь его первые слова были: "О, ВИЖУ СТИЛЬНОГО ЧЕЛОВЕКА, ЕМУ МОЖНО ДОВЕРЯТЬ!". Вот так мы начали сотрудничество.:)))))) А еще меня порадовал тот факт, что жена Гены (сама по образованию дизайнер) с увлечением помогала мне одевать своего мужа. Она тоже кое чему научилась у меня. 

И этот успех, конечно же, дал еще больше веры и надежды в то, что я на правильном пути. 

Спасибо Арт Имиджу за предоставленную возможность расти и оттачивать свое мастерство. Про сам процесс общения с клиентом я писать не буду, так как это надолго. А если коротко, то это было как то так :)))))))) И это было весело! И спасибо Гене, что он был моим первым клиентом.