ПРАВИЛА ВСТРЕЧИ И СОПРОВОЖДЕНИЯ ГОСТЯ

ПРАВИЛА СОПРОВОЖДЕНИЯ ГОСТЯ
● Правила встречи Гостя Сотрудником компании / Хозяином Дома.
● Правила сопровождения Очень Важной Персоны.
● Знаки уважения, оказываемые Очень Важной Персоне.
● Правила поведения Сопровождающего в ситуации, когда начало встречи,
мероприятия задерживается.

ПРАВИЛА ВСТРЕЧИ ГОСТЯ
● Как принято вести себя Хозяину Встречи / Принимающему Лицу:
порядок обмена приветствиями, знаками уважения, знаками расположения.
● Правила поведения Гостя.

ДЕЛОВАЯ ВСТРЕЧА, БЕСЕДА, ПЕРЕГОВОРЫ «ОДИН-НА-ОДИН»
● Можно ли себе позволить пить кофе во время деловых переговоров?
● Кто является инициатором окончания встречи?
● Нужно ли провожать гостя до выхода из офиса?

ПРОТОКОЛЬНЫЕ ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ОФИСЕ ПАРТНЁРОВ
● Как правильно вести себя с персоналом компании?
● Нужно ли представляться секретарю?
● Как принято вести себя в кабинете Принимающего Лица?

ОБЯЗАННОСТИ ПРИНИМАЮЩЕЙ СТОРОНЫ

ЗНАКИ УВАЖЕНИЯ: ПРИВЕТСТВИЯ
● Формы приветствий.
● Порядок приветствий.
● Почему приветствие кивком считается «оскорблением в пластике»?
● Виды приветствий и их уместность: в светском общении; в деловой среде.

Ролевая игра: "Общение с использованием различных видов приветствий".

ОБЯЗАННОСТИ ПРИНИМАЮЩЕЙ СТОРОНЫ

ЗНАКИ РАСПОЛОЖЕНИЯ
● «ДИСТАНЦИЯ» - одно из базовых понятий коммуникации.
● Правила соблюдения «дистанции» в невербальном общении.

ПОДАВАНИЕ РУКИ ДЛЯ ПОЦЕЛУЯ как знак приветствия и расположения.
● Ситуации, в которых поцелуй руки уместен.
● Как Дамам принято подавать руку для поцелуя и как правильно её принимать?

РУКОПОЖАТИЕ
● Что означает рукопожатие?
● Порядок обмена рукопожатиями?
● Протокольные правила рукопожатий.
● Похлопывания при рукопожатии: знак расположения или снисходительности?

Ролевая игра: "Как приятно обмениваться рукопожатием с Гостем
(Клиентом, Деловым партнером, Дамой)".

ЖЕСТЫ В ДЕЛОВОМ И СВЕТСКОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ
● Традиционные положения рук в повседневной пластике мужчины и женщины.
● Жесты пригласительные, указательные и т.д.

Ролевая игра: "Встреча Гостя".